Технологии эксплуатации недвижимости. Стратегия лидерства. Тарасевич

Категории CD

ArCon

Программа Кафель

Книга является полным практическим руководством по применению современных технологий управления процессами и ресурсами эксплуатации недвижимости, начиная от технологий разработки стратегического плана управления активами, и заканчивая технологиями производственного планирования и выполнения работ эксплуатации.

Каждая технология эксплуатации представлена наиболее эффективными решениями, признанными наиболее перспективными в условиях глобальных экономических вызовов начала XXI века и обеспечивающими максимальную продуктивность активов недвижимого имущества при минимальных издержках жизненного цикла.

Методически подробное описание технологий эксплуатации недвижимости представляет готовый для немедленного использования инструмент эффективной модернизации системы управления недвижимостью организаций и предприятий в различных отраслях отечественной экономики, в том числе в жилищно-коммунальном хозяйстве.

Книга предназначена для руководителей и специалистов предприятий и организаций, в сфере ответственности которых находятся вопросы повышения эффективности эксплуатации активов недвижимого имущества. Также книга может быть полезна научным работникам и преподавателям ВУЗов, выполняющим прикладные исследования в области совершенствования управления эксплуатацией недвижимости.

Автор: Е. И. Тарасевич

Издательство: МКС

Акция! Скидка 50% на новый Справочник ЖКХ

Без радикального изменения системы управления эксплуатацией, в том числе в сфере ЖКХ, результативность любых по величине финансо-вых вложений будет стремиться к практической бесполезности освоения бюджетов. А в условиях тотальной ограниченности финансовых ресурсов бесцельные вложения могут квалифицироваться и более серьезно. Таким образом, проблема потенциального ущерба национальному имуществу в результате использования неадекватных технологий управления эксплуатацией налицо.

Проблема усиливается деградацией системы профессионального образования, которая по многим причинам не организовала подготовку специалистов в области управления эксплуатацией недвижимости на современном уровне. Даже немногие отдельные курсы по эксплуатации в образовательных программах читаются преподавателями так, как их учили 20–30 лет назад – в рамках парадигмы планово-предупредительных ремонтов, игнорирующей финансовые реалии современной ситуации.

Проблема представляется еще более драматичной с учетом практически полного свертывания отечественной научной школы в области жилищно-коммунального хозяйства и управления эксплуатацией зданий исооружений. В рамках политики снижения государственного участия в профессиональной деятельности, что само по себе весьма позитивно, прекратили существование организации, занимающиеся важнейшей работой – техническим нормированием, в том числе и эксплуатации недвижимости.

Особенностью настоящей книги является то, что она построена на результатах тщательного аналитического обобщения лучших моделей и технологий управления эксплуатацией, которые положительно зарекомендовали себя в развитых рыночных экономиках как наиболее перспективные и адекватные вызовам глобальной экономики XXI века. Данная особенность объясняет несколько непривычное для отечественной практики содержание списка использованной литературы, подавляющую часть которого составляют последние зарубежные издания книг и научные статьи ведущих зарубежных специалистов, аналитические отчеты, действующие нормативно-методические документы, материалы конференций и научно-исследовательских работ.

Задачей настоящей работы является раскрытие внутренней логики и особенностей применения технологий управления эксплуатацией таким образом, чтобы они стали доступными для немедленного применения в организациях и на предприятиях России. Подобная постановка задачи обусловлена стремлением дать в руки отечественным специалистам лучший набор инструментов, который используется их зарубежными коллегами.

Спектр описанных технологий охватывает практически всю деятельность по эксплуатации независимо от формы собственности, функционального назначения и конструктивных особенностей недвижимости. Последовательное практическое использование каждой отдельной технологии обеспечивает улучшение эффективности одного из процессов управления эксплуатацией, увеличение количества используемых технологий, синергетически увеличивает общую эффективность эксплуатации. Максимальная долгосрочная эффективность достигается при последовательном использовании инновационных технологий управления на всех уровнях системы эксплуатации: стратегическом, операционном и производственном.

Содержание

ЧАСТЬ 1 ЭКСПЛУАТАЦИЯ НЕДВИЖИМОСТИ: ТЕРМИНОЛОГИЯ И СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ЭКСПЛУАТАЦИЯ НЕДВИЖИМОСТИ: ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКАЯ СИСТЕМА КООРДИНАТ: 1.1. Эксплуатация: от определения к толкованию; 1.2. Управление недвижимостью: от толкований к определениям; 1.2.1. Хронология мировоззрений и терминов; 1.2.2. Управление активами; 1.2.3. Управление недвижимостью; 1.2.4. Управление корпоративной недвижимостью; 1.2.5. Управление инфраструктурой организации; 1.3. Эксплуатация недвижимости: классификация видов; 1.3.1. Целевая классификация категорий эксплуатации; 1.3.2. Экономическая классификация видов эксплуатации
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ СОВРЕМЕННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ НЕДВИЖИМОСТИ: 2.1. Общие характеристики современной эффективной системы управления эксплуатацией недвижимости; 2.2. Масштаб и компетенции системы управления эксплуатацией; 2.2.1. Объекты эксплуатации; 2.2.2. Компетенции эксплуатации; 2.3. Основные технологические компоненты системы управления эксплуатацией; 2.3.1. Стратегия эксплуатации.; 2.3.2. Стандарты эксплуатации; 2.3.3. Стратегическое планирование эксплуатации; 2.3.4. Планирование работ эксплуатации; 2.3.5. Оценка состояния инфраструктуры и эксплуатационный аудит; 2.3.6. Организация выполнения эксплуатации; 2.3.7. Организация производства работ по эксплуатации; 2.3.8. Измерение продуктивности и бенчмаркинг эксплуатации; 2.3.9. Информационное обеспечение системы эксплуатации
ЧАСТЬ 2 ТЕХНОЛОГИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ НЕДВИЖИМОСТИ
ГЛАВА 3. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ: 3.1. Мастер-план развития инфраструктуры; 3.1.1. Назначение мастер-плана развития инфраструктуры; 3.1.2. Пример: мастер-план развития инфраструктуры аэропорта; 3.2. Стратегический план управления активами; 3.2.1. Определения и принципы Стратегического управления активами; 3.2.2. Содержание Стратегического управления активами; 3.2.3. Компоненты внедрения Стратегического плана управления активами.; 3.2.4. Пример: Стратегический план управления активами университета; 3.3. Стратегический план эксплуатации активов; 3.3.1. Планирование эксплуатации в контексте управления активами; 3.3.2. Подготовка и утверждение Стратегического плана эксплуатации; 3.3.3. Процесс разработки Стратегического плана эксплуатации
ГЛАВА 4. СОВРЕМЕННАЯ СТРАТЕГИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ИНФРАСТРУКТУРЫ: 4.1. Изменение принципов управления инфраструктурой: причины и последствия; 4.2. Соответствие актива миссии и стратегическим целям организации; 4.2.1. Корректировка структуры управления активами; 4.2.2. Факторы, определяющие принятие решений; 4.3. Процесс принятия решения по управлению активами и мониторинг выполнения
ГЛАВА 5. ЛИДЕРСТВО И КОМПЕТЕНЦИИ В УПРАВЛЕНИИ ИНФРАСТРУКТУРОЙ: 5.1. Объективная реальность в эпоху перемен: от менеджмента к лидерству; 5.1.1. Менеджер и лидер: классический подход вчера; 5.1.2. Менеджер или лидер: новый подход сегодня; 5.1.3. Лидерство как стратегия государственного развития; 5.2. Профессиональные компетенции в управлении инфраструктурой; 5.2.1. Компетенции в управлении инфраструктурой: внутренний ресурс в эпоху глобализации экономики; 5.2.2. Ключевые компетенции управления активами в профессиональной литературе; 5.2.3. Ключевые компетенции управления инфраструктурой в профессиональных ассоциациях; 5.2.4. Ключевые компетенции управления инфраструктурой в крупных организациях; 5.2.5. Построение структуры ключевых компетенций в организации; 5.3. Выгоды от инвестиций в лидеров эксплуатации
ЧАСТЬ 3 ТЕХНОЛОГИИ ОПЕРАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ НЕДВИЖИМОСТИ
ГЛАВА 6. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕДВИЖИМОСТИ: 6.1. Цели, сущность и состав работ технического обслуживания; 6.1.1. Цели технического обслуживания; 6.1.2. Сущность работ технического обслуживания; 6.1.3. Состав работ технического обслуживания; 6.2. Нормирование технического обслуживания в отечественной практике; 6.2.1. Нормирование технического обслуживания в административно-плановой экономике; 6.2.2. Нормирование технического обслуживания в рыночной экономике; 6.3. Нормирование технического обслуживания в зарубежной практике; 6.4. Сопоставительный анализ номенклатуры рабочих операций по техническому обслуживанию; 6.5. Анализ нормирования трудоемкости рабочих процедур; 6.6. Основные элементы эффективной системы технического обслуживания; 6.6.1. Реестр объектов технического обслуживания; 6.6.2. Планирование технического обслуживания; 6.6.3. Документированные процедуры и технологические карты технического обслуживания; 6.6.4. Оптимизации программ технического обслуживания; 6.6.5. Повышение компетенций и вовлечение в процессы принятия решений персонала по эксплуатации
ГЛАВА 7. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ: 7.1. Планирование работ как инструмент управления рисками эксплуатации; 7.2. Организационно-методическая подготовка системы планирования работ эксплуатации; 7.2.1. Общая структура методической базы нормирования эксплуатации; 7.2.2. Формирование базы знаний процедур, регламентов и программ технического обслуживания; 7.2.3. Формирование программ планово-профилактических ремонтов; 7.2.4. Срок службы конструктивных элементов и инженерного оборудования; 7.3. Формирование сметы технического обслуживания; 7.3.1. Тарифное нормирование; 7.3.2. Накладные расходы; 7.3.3. Сметная прибыль; 7.4. Особенности планирования эксплуатации при подготовке конкурсных предложений
ГЛАВА 8. ОЦЕНКА ЭКСПЛУАТАЦИОННОГО СОСТОЯНИЯ ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ: 8.1. Инженерные показатели эксплуатационного состояния; 8.1.1. Общие положения инженерного подхода; 8.1.2. Индексы состояния; 8.1.3. Алгоритмы и процедуры разработки индекса состояния; 8.1.4. Выгоды использования индексов состояния; 8.1.5. Заблуждения, связанные с индексами состояния; 8.2. Экономические показатели эксплуатационного состояния; 8.2.1. Отложенная эксплуатация: определение; 8.2.2. Отложенная эксплуатация: причины накопления; 8.2.3. Оценка отложенной эксплуатации на основе характеристик состояния элементов; 8.2.4. Оценка отложенной эксплуатации на основе модели общих издержек жизненного цикла; 8.2.5. Модифицированные модели оценки отложенной эксплуатации; 8.2.6. Индекс состояния инфраструктуры
ГЛАВА 9. ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЙ АУДИТ НЕДВИЖИМОСТИ: 9.1. Общие положения; 9.2. Реестр объектов эксплуатационного аудита; 9.2.1. Отечественная практика классификации элементов; 9.2.2. Зарубежная практика классификации элементов; 9.2.3. Особенности классификатора UNIFORMAT; 9.3. Выбор уровня детализации эксплуатационного аудита; 9.3.1. Эмпирический аудит; 9.3.2. Камеральный аудит; 9.3.3. Полевой аудит; 9.3.4. Детальный аудит; 9.3.5. Комплексный аудит; 9.4. Планирование исполнителей, трудоемкости и графика выполнения аудита; 9.4.1. Выбор исполнителей аудита; 9.4.2. Периодичность аудита; 9.4.3. Планирование трудоемкости и календарного графика аудита; 9.5. Эксплуатационный аудит с расширенной функциональностью
ГЛАВА 10. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ: 10.1. Термины и определения; 10.2. Способы организации выполнения эксплуатации; 10.2.1. Аутсорсинг: pro et contra; 10.2.2. Факторы, влияющие на организацию выполнения эксплуатации; 10.3. Обоснование способа получения услуг эксплуатации; 10.3.1. Модель оценки рисков; 10.3.2. Модель стратегического позиционирования услуг; 10.4. Риски организации выполнения эксплуатации
ГЛАВА 11. ФОРМИРОВАНИЕ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ: 11.1. Контракты на эксплуатацию; 11.1.1. Основные типы контрактов на эксплуатацию; 11.1.2. Финансовые условия контрактов; 11.1.3. Выбор подходящего типа контракта; 11.1.4. Контракты в стратегии организации выполнения эксплуатации; 11.2. Контрактные документы; 11.2.1. Условия контрактов; 11.2.2. Технические условия; 11.3. Контракты, основанные на результатах работ по эксплуатации; 11.3.1. Предпосылки появления и сущность контрактов, основанных на результатах; 11.3.2. Ключевые положения контрактов, основанных на результатах работы; 11.3.3. Соглашения об уровне обслуживания; 11.4. Организация выполнения эксплуатации на основе партнерских отношений; 11.4.1. Цели и формы партнерства; 11.4.2. Сущность и ключевые признаки партнерства; 11.4.3. Базовые соглашения при управлении цепочками поставок; 11.5. Процедуры выбора подрядчика при организации выполнения эксплуатации
ГЛАВА 12. БЕНЧМАРКИНГ: ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ И ПОКАЗАТЕЛИ ПРОДУКТИВНОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ: 12.1. Терминология, процесс и сущность бенчмаркинга; 12.1.1. Терминология бенчмаркинга; 12.1.2. Типы бенчмаркинга; 12.1.3. Процесс бенчмаркинга; 12.1.4. Некомпетентный бенчмаркинг; 12.2. Бенчмаркинг эксплуатации в контексте производственного менеджмента; 12.2.1. Эксплуатация как основной бизнес-процесс организации; 12.2.2. Эксплуатация и возврат на инвестиции в активы; 12.2.3. Сущность бенчмаркинга эксплуатации в производственном менеджменте; 12.3. Практическое применение бенчмаркинга на основе лучших практик; 12.3.1. Лучшие практики управления инфраструктурой; 12.3.2. Лучшие практики управления эксплуатацией инфраструктуры; 12.4. Практическое применение бенчмаркинга на основе показателей продуктивности; 12.4.1. Показатели продуктивности производства работ по эксплуатации Европейской федерации национальных обществ по эксплуатации; 12.4.2. Показатели продуктивности эксплуатации в стандартах Европейского союза; 12.4.3. Показатели продуктивности системы эксплуатации NASA
ГЛАВА 13. ТЕХНОЛОГИИ ПРОАКТИВНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ: 13.1. Эксплуатация, сконцентрированная на надежности; 13.1.1. Концепция, принципы и преимущества; 13.1.2. Анализ эксплуатационных требований; 13.2. Приемка зданий и оборудования в эксплуатацию; 13.2.1. Методы приемки в эксплуатацию; 13.2.2. Технологии приемочного тестирования; 13.3. Технологии прогнозной инструментальной диагностики; 13.3.1. Анализ вибраций; 13.3.2. Анализ смазочных материалов; 13.3.3. Анализ температуры; 13.3.4. Анализ электрических характеристик; 13.3.5. Анализ протечек; 13.3.6. Анализ расходов; 13.3.7. Анализ отображений; 13.3.8. Анализ коррозии; 13.4. Организация технического обслуживания в проактивной эксплуатации; 13.4.1. Особенности технического обслуживания в проактивной эксплуатации; 13.4.2. Периодичность технического обслуживания в проактивной эксплуатации; 13.4.3. Документирование процедур технического обслуживания в проактивной эксплуатации; 13.4.4. Доминантные отказы основного инженерного оборудования; 13.5. Анализ отказов; 13.5.1. Характеристики отказов; 13.5.2. Характеристики эксплуатации
ГЛАВА 14. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ КАК ЦЕНТРА ПРИБЫЛИ: 14.1. Стратегия эксплуатации, ориентированная на получение прибыли и удовлетворение потребителей; 14.1.1. Непривычный взгляд на привычные вещи; 14.1.2. Прибыльная эксплуатация и лидерство; 14.1.3. Эксплуатация как центр прибыли: откуда деньги?; 14.2. Принципы организации эксплуатации как внутреннего центра прибыли
ЧАСТЬ 4 ТЕХНОЛОГИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ НЕДВИЖИМОСТИ
ГЛАВА 15. ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ: 15.1. Особенности производственного планирования эксплуатации; 15.1.1. Эксплуатация и мировоззрение организации; 15.1.2. Организационная составляющая производственного планирования; 15.1.3. Супервайзер в организационной структуре эксплуатационного производства; 15.1.4. Планирование эксплуатации и производительность труда; 15.1.5. Количественная оценка выгод производственного планирования; 15.1.6. Главная ошибка производственного планирования; 15.2. Принципы производственного планирования эксплуатации; 15.2.1. Организационная независимость планировщиков; 15.2.2. Концентрация на будущих работах; 15.2.3. Покомпонентный учет объектов эксплуатации; 15.2.4. Использование опыта и знаний планировщика; 15.2.5. Учет профессиональных навыков рабочих; 15.2.6. Измерение производительного труда
ГЛАВА 16. РАЗРАБОТКА КАЛЕНДАРНЫХ ГРАФИКОВ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА РАБОТ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ: 16.1. Принципы разработки календарных графиков работ по эксплуатации; 16.1.1. Предпосылки необходимости составления календарных графиков; 16.1.2. Учет уровня профессиональных навыков рабочих; 16.1.3. Учет приоритетов работ; 16.1.4. Учет максимального объема работ на неделю; 16.1.5. Полное использование баланса рабочего времени; 16.1.6. Ежедневное планирование супервайзером; 16.1.7. Измерение выполнения календарного графика; 16.2. Практика разработки календарных графиков работ по эксплуатации; 16.2.1. Прогнозирование бюджета рабочего времени; 16.2.2. Сортировка наряд-заказов на работы; 16.2.3. Распределение наряд-заказов; 16.2.4. Координация вопросов календарного планирования; 16.3. Технологическая подготовка работ календарного графика; 16.3.1. Выгоды технологической подготовки; 16.3.2. Объекты технологической подготовки: что нужно готовить; 16.3.3. Система хранения подготовленных запчастей, инструментов и материалов; 16.3.4. Субъекты и процесс технологической подготовки
ГЛАВА 17. УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ПОТОКАМИ ПРОИЗВОДСТВА РАБОТ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ: 17.1. Общая схема информационного потока выполнения работ по эксплуатации; 17.1.1. Информационные источники работ по эксплуатации; 17.1.2. Информационные потоки работ по эксплуатации в организационной структуре службы эксплуатации; 17.1.3. Общая схема информационных потоков производства работ по эксплуатации; 17.2. Формирование, прием и обработка заявок на неплановые работы; 17.2.1. Формирование заявки; 17.2.2. Обработка новой заявки оператором; 17.2.3. Обработка заявки высшей категории критичности; 17.3. Организация выполнения работ на основе сервис-нарядов; 17.4. Организация выполнения работ на основе наряд-заказов; 17.4.1. Оценка и планирование ресурсов; 17.4.2. Планирование работ; 17.4.3. Недельно-суточный календарный график работ; 17.4.4. Выполнение работы; 17.4.5. Приемка, учет и анализ выполненной работы
ГЛАВА 18. ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТ ЭКСПЛУАТАЦИИ И ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР: 18.1. Эксплуатационная культура и эксплуатационное производство; 18.2. Человеческий фактор и производственное планирование в контексте продуктивной эксплуатационной культуры
ПРИЛОЖЕНИЯ: Приложение 1. Стратегический план управления активами университета; Приложение 2. Сроки службы конструктивных элементов и инженерного оборудования зданий; Приложение 3. Расчетные таблицы для оценки степени совершенства эксплуатации на основе лучших практик; Приложение 4. Примерная форма сервис-наряда на работу по заявке пользователей; Приложение 5. Примерная форма наряд-заказа на техническое обслуживание
Список использованной литературы

Другие издания из категории «Литература для специалистов ЖКХ»

Корзина покупателя

Товаров:
На сумму:		р.

Поиск по сайту

Подписка на новости


Подробно о подписке