Эксплуатация недвижимости. Часть 3. Менеджмент. Якушин

Категории CD

ArCon

Программа Кафель

Акция! Скидка 50% на новый Справочник ЖКХ

Практическое руководство для менеджеров в сфере эксплуатации недвижимости.

Управление недвижимостью в России — относительно молодой бизнес. К сожалению, пока далеко не каждый офисный центр или производственно-складской комплекс может похвастаться эффективным и профессиональным менеджментом. Все мы изо дня в день на личном опыте убеждаемся в том, насколько востребован качественный сервис в жилищно-коммунальной сфере, при эксплуатации объектов жилой и нежилой недвижимости.

В книге «Эксплуатация недвижимости. Менеджмент» автор рассказывает о том, как управлять процессом оказания услуги, сложной в организационном и техническом отношении. При этом щедро делится собственным опытом и объективно анализирует достижения российского менеджмента в этой юной для нашей страны сфере деятельности.

Сложно определить жанр, в котором написана последняя часть трилогии. Однако, ясно одно: по информационному насыщению книга сопоставима со справочным пособием, а в легкости и изяществе стиля не уступает увлекательному роману. Она изобилует яркими примерами из практики управления, эксплуатирующей компанией и выверенными рекомендациями, как на каждый рабочий день, так и на долгосрочную перспективу.

Книгу с пользой и удовольствием прочтут собственники коммерческой недвижимости, руководители и специалисты эксплуатационных служб и управляющих компаний, а также все, кто собирается сделать карьеру или открыть свой бизнес в сфере эксплуатации недвижимости.

Автор: Евгений Якушин

Издательство: УК "Система"

Содержание

Глава 1. О собственниках недвижимости: Читатель узнает, почему многие российские собственники недвижимости не хотят экономить свои же деньги, поймет, какое чувство часто лежит в основе их управленческих решений и выяснит, зачем собственнику объекта нужны помощники, искушенные в дипломатии.
Глава 2. Аутсорсинг и финансовая выгода: О волшебном числе 18 и успехе тех, кто выбирает аутсорсинг.
Глава 3. Организация эксплуатации недвижимости: Об эталонах качества и трех китах эксплуатации: методах, способах, режимах.
Глава 4. Документы. Создание, систематизация, хранение: О настоящей пользе бумаги.
Глава 5. Стоимость эксплуатации, оптимизация затрат: Ваш объект — это невеста на выданье, рабочая лошадка, друг или пенсионный фонд? Прочитав пятую главу Вы сможете ответить на этот странный, но важный вопрос, а так же правильно рассчитать затраты на содержание объекта и определить оптимальную цену за услуги по его эксплуатации.
Глава 6. Участие в проектировании и строительстве объектов: Эксплуатационник на строительной площадке — явление редкое и не всегда радостное для самих строителей. Но если хотите потом тратить на эксплуатацию строящегося объекта, сколько нужно, а не сколько придется, возьмите специалиста по эксплуатации в персональные консультанты.
Глава 7. Повышение качества и снижение рисков эксплуатации: Рисковать не придется, если дружить не только с техникой, но и с людьми. С помощью современных управленческих технологий можно успешно бороться с такими, казалось бы, неискоренимыми явлениями, как разгильдяйство, безделье и недобросовестность российских электриков и сантехников.
Глава 8. Специфика эксплуатации различных объектов: Как эксплуатировать класс «А», «В», «С»? А если в вестибюле класс «А», а в туалете и на чердаке — «С»? Нюансы, подводные камни и прочие эксплуатационные необходимости.
Глава 9. Клининг: Уборщицы-одиночки, дешево берущие за свой тяжкий труд, даже не подозревают, что каждый день фактически заталкивают в рот офисным работникам по чайной ложке пыли. Каковы нюансы профессионального подхода к, казалось бы, простому вопросу уборки?
Глава 10. Подбор кадров: Вы руководите кадрами? Или находитесь в зависимости от всех, кто работает под вашим началом? Человеческий фактор можно контролировать.
Глава 11. Обучение персонала: В Петербурге менеджеров по эксплуатации недвижимости больше, чем врачей. И где их только выучили, ведь в вузах города практически нет факультетов и кафедр, посвященных этой сфере? Как говорят грибники, надо знать места. Хотя бы те, где учат без отрыва от производства.
Глава 12. Автоматизация управления эксплуатацией недвижимости: Ее трудно внедрить, но легко применять. Это, пожалуй, лучший способ оперативно и качественно управлять большим количеством людей и крупными массивами информации.
Глава 13. Энергосбережение: Очевидная необходимость. Реализовать ее можно самыми разными способами. Ищите ответы на вопросы, куда «теряется» энергия на объекте и как с этим бороться.

Техническая эксплуатация и обслуживание объекта недвижимости

Практически любое современное здание, будь то многоквартирный жилой дом, высотное здание с офисами и конференц-залами или торговый центр, является не только совокупностью помещений, но и совокупностью огромного количества сложнейших инженерных систем, от канализации и горячего водоснабжения до систем безопасности и камер слежения. В таких условиях управление и использование всех систем и компонентов объекта становятся отдельной профессиональной отраслью, имя которой — комплексная эксплуатация недвижимости.

Что же входит в понятие комплексной эксплуатации недвижимости? Во-первых, это система менеджмента и управления зданием, направленная на максимально эффективное и экономичное использование всех его систем. Например, значительную экономию может дать применение современных систем автоматизации освещения и регулировки уровня температуры, что дает возможность более бережно использовать энергоресурсы.

Во-вторых, комплексная эксплуатация недвижимости включает в себя полный спектр услуг по профилактике, обслуживанию и ремонту различных компонентов и инженерных сетей объекта. Система кондиционирования и вентиляции, водоснабжение, канализация, отопление, электроснабжение, освещение — все эти системы требуют проведения регулярных плановых осмотров, профилактики, замены изношенных компонентов, ремонта в случае возникновения нештатных и чрезвычайных ситуаций. Для проведения всех этих процедур требуются услуги высококлассных специалистов, которых также обязуется, как правило, найти и предоставить компания, которая осуществляет комплексную эксплуатацию недвижимости.

Помимо этого, сюда входят и такие прозаические, но от этого не менее важные и трудоемкие услуги как наведение и поддержание порядка и чистоты как внутри здания так и на всех прилегающих территориях. Начиная с момента передачи управления зданием в руки компании, оказывающей услуги комплексной эксплуатации недвижимости, все заботы по проведению профессионального клининга ложатся на ее плечи.

Результатом работы профессиональной управляющей компании можно считать максимизацию прибылей арендодателя за счет повышения привлекательности объекта, уменьшения расходов и поддержания в идеальном порядке и исправности всех инженерно-технических систем и сетей объекта.

Другие издания из категории «Литература для специалистов ЖКХ»

Корзина покупателя

Товаров:
На сумму:		р.

Поиск по сайту

Подписка на новости


Подробно о подписке